[今日观察]“预约挂号”能医“看病难”吗?(2009.8.6)

2010年02月26日 10:13  节目文稿集 我要评论

  

 

 

预约挂号,实名预约,十月全国启动。预约诊疗服务,能否破解看病难的老问题?《今日观察》正在评论。

主持人(王小丫):大家好!这里是正在播出的《今日观察》。今天我们要关注的是卫生部正在征求意见的预约挂号的办法。那么根据这个新的办法,到今年10月份开始,全国的所有的三级医院,都要实行预约诊疗服务,也就是说,患者他可以通过电话或者是网络等多种方式,预约挂号,而不是说到医院的门口去辛苦地排队了。那么实行了这个预约挂号,医院门前的长队是不是就会从此消失呢?预约挂号,我们看病难的问题,是不是就可以解决一些呢?今天我们将对此展开评论。

两位评论员是向松祚和沈竹,同时请大家登陆央视网、腾讯今日话题和搜狐网发表您的建议和观点,稍候我们会关注到您的留言。

首先我们还是来了解一下,卫生部公布的这个新的《预约诊疗办法(征求意见稿)》有什么最新的消息。

不用去医院排队,通过电话或网络就可完成预约挂号,从今年10月份开始,所有三级医院都将开展预约诊疗服务,二级医院也将逐步开展。这是卫生部日前公布的《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见的(征求意见稿)》中的内容。

(征求意见稿)中提出:医院要定期更新门诊诊疗科目信息,包括医务人员的出诊的时间和专业,以方便群众选择预约和就诊;医院要制定服务标准,引导患者通过预约挂号就诊,逐步提高预约挂号占门诊挂号,尤其是专家门诊号的比例;公立医院开展预约诊疗服务,必须按照有关部门规定的标准收取挂号费用和相关费用,不得擅自提高收费标准,不增加收费项目;公立医院不得与任何社会中介机构合作开展,向患者收取费用的预约挂号服务;在预约挂号时,要推广采取实名制方式。

(征求意见稿)提出10月1号推行,而在北京从9月1日起卫生主管部门就要求所有三级医院都要开展预约挂号服务,并采取实名制,复诊预约挂号比例不低于40%,口腔科、产科,复诊预约比例应达到100%,出院病人门诊复查预约率要达到60%以上。

预约挂号能否成为解决医疗资源紧张的一剂良方,又将给正在进行的医疗改革带来哪些新的契机?民众将拭目以待。

主持人:对于我们很多人来说,如果生病了就得去医院,去医院肯定是要挂号的,要挂号肯定就是要排队的,那么这个已经成了我们的一种生活经验了,是一种生活的常识,那是不是实行了这个预约挂号的这个新的办法之后,这个医院门前的挂号的队伍就会消失了,也就是说我们可能看起病来会方便一点,是不是意味着这一点?

沈竹:我们说预约挂号本身是一个很好的方式,但是能不能够使老百姓看病更方便,确实要看它执行的是不是好坏,为什么这样说呢?我们说预约挂号之后大家可以从网上通过电话。

主持人:对。

沈竹:能够提前预约,可以节省时间,可以缩短看病的流程,而且可以使这个窗口的单一渠道放开,使更多的人可以不仅仅通过窗口,而且通过网上电话等多种渠道跟医生联系上,能够参与这个就诊,但是我们也看到了,在遏制票贩子,减少这个单一窗口的同时,如果执行不好的话,它也给大家带来了一个门槛,我们说,我今天早上还在跟301医院的一个医生在聊天,他就跟我说,看病的,其实北京有很多医院,外来人口很多。

主持人:对。

沈竹:比如说占到50%、60%,这个数字也不确定,但是比率还是比较很高的,但很多农村过来的病人。

主持人:病人。

沈竹:他们就不会上网,有的家里没有电脑,没有宽带,可能在中国的一部分城市有,已经大家宽带比较普遍了,但是如果外地人口来的话,他们是不是能能够通过网上预约,这样的程序其实对我们来说是很简单的,但是对他们来说可能就比较困难,而且是一个不小的一个门槛。所以说具体到预约挂号本身,我觉得是一个非常好的一个开始,但是如果能够方便我们老百姓看病的话,还需要解决诸多的一些问题。

  

责编:刘岩

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