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闯天下：顶上功夫成就的财富传奇(2月19日21:17)
2010年02月24日 15:16 节目预告 我要评论
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重播： CCTV-7 02月20日13:52 >> CCTV-7在线观看入口
外出打工学会一身手艺，自己开店遭受顾客冷遇。挂起气球要人猜谜，用自己的钱要别人入股——宋天华怎样先留人心再赚钱？
宋天华是浙江省平阳县人，1996年他就只身外出打工。13年过去了，现在的宋天华已经是9家理发店的总经理，一年的营业额就有500多万元。当初这个身无分文的打工仔是怎么做到的呢？
宋天华干的是理发，他却设计气球谜语，实行电话回访，借钱让员工入股，这都是在用真诚留住顾客的心，留住员工的心，也因此成就了自己的事业。对于服务行业来说，技术只是基础，真正要练的功夫还是怎样去服务，怎样赢得顾客的信任。
责编：刘岩
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