本报记者 涂露芳

　　作为刺激消费的一大利好政策，家电以旧换新活动在北京已实施整整7个月，市民参与的积极性如何？近日，本报与北京市社情民意调查中心联合开展的调查显示，两成多市民还不知道国家对淘汰旧家电给予最高400元的补贴。在接受调查的1050位消费者中，有35%的人表示家中还有超龄服役的家电，但他们未必会加入以旧换新活动。

　　45%消费者不知家电会“过期”

　　人们对食品的保质期限非常在意，但洗衣机、冰箱、空调等家电作为耐用消费品，有没有安全的使用年限？这一点很多消费者并不清楚。本次调查中，54.7%的受访者表示知道家电有使用年限，而45.3%的受访者则表示完全不知道。即便知道家电有使用年限的受访者中，也只有39.9%的人清楚电器的具体使用年限。因此，调查中，有96.6%的消费者认为，家电产品有必要在说明书中明确标注安全使用年限。

　　据了解，通常冰箱的安全使用年限是15年，电熨斗使用年限9年，电视、空调、电风扇、微波炉的安全使用年限为10年。虽然近些年北京人生活水平显著提高，但勤俭持家的意识在很多家庭根深蒂固。

　　调查中，35%的消费者表示，家中还有“过期”的老旧家电在服役。他们没有及时更新家电的主要原因是电器虽然用得久，但没啥毛病，没必要更新，这部分比例占到54.6%；17.9%的受访者表示因为手头缺钱；10.3%的人嫌旧家电回收渠道不畅，懒得更换；9.2%的人不更新老旧家电是为了避免浪费，觉得换掉太可惜；7.1%的人则等着买了新房再换。

　　哪些因素可以打动这些比较“顽固”的消费者淘汰老旧家电？34%的人表示，除非家电用坏了；32.6%的人表示，如果家电以旧换新折价和补贴提高一些，会考虑换新家电；14.7%的人表示，收入提高后再考虑换新家电；13.3%的人要等搬迁新房；5.2%的人希望卖旧家电更方便时再换新。

　　实际上，“超龄”家电会对居家生活造成负面影响。72.1%的受访者表示，知道老旧家电有漏电、着火等安全隐患；15.9%的受访者知道家电使用年限太长，部件会老化，性能会降低；另有11.6%的受访者认为，老旧家电不环保，比更新换代的新家电费电。

　　淘汰旧家电首先出于安全考虑

　　调查显示，家中无“过期”家电的消费者，积极淘汰旧家电首先是出于安全考虑。他们当中31.8%的人因担心旧家电造成安全隐患而决定更新；只有24.5%的人确实因旧家电用坏了而买新的。另外，23.5%的人换新家电是看重节能环保优势；14.5%的人为提高生活品质而进行家电换代；5%的人则主要追求家电新产品的美观时尚。

　　这些年，出手购买新家电的时候，旧家电如何处理令人头疼。50.1%的人称参加了商家的以旧换新促销活动；36.9%的人选择将旧家电低价卖给街头收废品、收旧家电的人；另有6.4%的人将旧家电送人；4.6%的人至今让旧家电闲置不用；而1.6%的受访者则直接将旧家电当垃圾扔掉了。

　　去年8月10日在北京正式启动的家电以旧换新补贴政策，提高了市民加快家电更新换代的热情，带动社会消费品零售总额稳步攀升。数据显示，截至2010年2月20日，九个试点省市家电以旧换新共回收旧家电717.1万台，销售新家电662.6万台，销售额达262.8亿元。最近，商务部等部门又决定，原计划5月底到期的家电以旧换新政策将继续实施。

　　本次调查中，45.2%的受访者表示将参与正在推行的家电以旧换新活动；45.5%的受访者则明确表示不打算参与；另有9.2%的受访者称要看情况再决定。

　　拒绝参与以旧换新的消费者中，63.8%的人称因为家里没有需要换的旧家电；13.6%的人认为折旧和补贴太低；11.7%的人表示不清楚具体程序，嫌麻烦；9.4%的人因为舍不得换要凑合用。

　　而没有明确表示拒绝的消费者，则担心遭遇家电以旧换新的“猫腻”。高达47.7%的人担心以旧换新的家电产品质量不可靠，怕是商家甩货；26.7%的人怀疑中标销售企业故意抬高新家电售价，补贴形同虚设；13.5%的人担心中标回收企业故意压低旧家电的折旧价格；6.6%的人担心回收家电预约困难，服务态度差；4.2%的人担心以旧换新不能参加卖场其他优惠活动。

　　消费者最盼家电换新添品种

　　接受调查的众多消费者表示，希望现行的家电以旧换新政策能有所改进。33.5%的人希望以旧换新能在空调、洗衣机、电视、冰箱、电脑之外增加新品种；28.4%的人希望以旧换新补贴能在全国范围长期推行；25.7%的人建议提高回收折价和补贴标准；6.4%的人希望允许非北京户口居民参加；5.3%的人建议改进预约回收服务。

　　在现行家电以旧换新活动中，旧家电回收后一律送往政府指定的拆解企业作拆解处理，不得流入二手市场。对此，一些消费者认为政策不宜一刀切。35.7%的受访者赞同相对较新的旧家电进入二手家电市场，他们当中50.9%的人认为这样可避免资源浪费；38.7%的人认为消费层次多样，市场对二手家电有需求；10.1%的人认为这样也许能适当提高旧家电的回收价格。

　　而不赞成旧家电二次流通的受访者中，81.3%的人担心旧家电可能用不了多久就会有安全隐患；14.8%的人担心旧家电不节能环保；3.4%的人觉得不利于拉动内需扩大消费。RJ033

　　家电安全年限参考

　　根据《家用电器安全使用年限细则》，部分家电的安全使用年限为：

　　电冰箱12年至16年

　　黑白电视机10年至12年

　　彩色电视机、空调8年至10年

　　电风扇、微波炉、电饭煲10年

　　电熨斗9年

　　电子钟、燃气灶、电热水器、

　　洗衣机、电热毯、吸尘器8年

　　录像机7年

　　个人电脑6年

　　电吹风、电动剃须刀4年

责编：王玉飞

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