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专题:2010年315晚会

　　

    昨天晚上，国家质检总局在官方网站公布了对惠普笔记本电脑质量调查情况。经过调查，惠普公司承认，在中国大陆销售的部分笔记本电脑，存在质量问题：一是部分惠普笔记本电脑显卡质量问题。故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等问题。二是部分惠普笔记本电脑显示屏质量问题。故障表现形式主要是显示屏亮线。调查中还发现，惠普公司没有严格按照微机“三包”规定的相关要求，来解决消费者的投诉。国家质检总局已责令惠普公司严格按照中国相关法律法规要求，本着对消费者诚实负责的态度，严格执行微机“三包”规定，向消费者作出承诺，改进售后服务，负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题，切实让广大消费者满意。

责编：刘岩

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