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    在RAV4车型的召回中，由于丰田针对中国消费者和美国消费者采取了区别对待的方式，让中国消费者很受伤，本月中旬，浙江省工商局与浙江省消保委率先向丰田发难，要求维权。昨天下午，丰田汽车在杭州承诺，对今年在浙江召回的近7000辆RAV4汽车车主补偿经济损失，这是丰田首次就汽车召回一事对中国消费者做出让步。

    昨天，丰田做出赔偿承诺时，还提出《关于RAV4召回汽车相关问题的处理意见》，意见明确承诺：在4月底前完成浙江所有RAV4问题汽车的召回维修工作，并保证维修质量；对尚未召回的RAV4汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务；对未交付的RAV4汽车，丰田将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户定金。此外，丰田还同意对RAV4消费者给予补偿，具体补偿方式由各地4S店与消费者协商处理，丰田将在3日之内通知4S店。据了解，这些内容其实参照了丰田汽车在美国市场实施召回的做法，但是此前，丰田汽车表示，没有对中国车主进行补偿，是因为中国“汽车召回赔偿无法可依”。此消息一出，浙江省工商局很快表示，2000年浙江省已将汽车列入了“三包”目录，而根据规定，施行“三包”的大件商品，经营者应当上门服务或者负责运送，否则经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。

    据了解，关于此次丰田赔偿的具体内容，还要等浙江各地4S店的相关赔偿通知。

责编：刘岩

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