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[消费主张]迷失的健康——天上掉下个干女儿(2010.5.13)

2010年05月13日 20:37  CCTV-消费主张 我要评论

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    节目开始前,我先读一封观众邮件:我深爱着我的父母,但我现在却陷入深深的痛苦中——白发苍苍的老娘,每天早晨风雨无阻地去“体验健康”,父亲勤奋地关注着保健讲座、免费体检,老人一生的积蓄换回了4000多元一台的饮水机,3000多元一床的保健被,还在不断购买各种吃的喝的保健品……我怎么劝说也没有用,他们说我不孝不敬,白白抚养了我。望着渴望远离疾病的父母,看着他们渴望长寿的眼神,我该怎么办?

    我们在热线平台上公布了这位观众的苦恼之后,来自全国各地的许多朋友给我们发来邮件、短信,诉说自己碰到的类似遭遇,也有的朋友出主意。从今天开始,我们将播出系列节目《迷失的健康》,让我们一起来听听父亲母亲们的故事。

    小刘的老家在吉林省的一个小镇上,父母都快70岁了。小刘在北京打工挣钱,辛苦是辛苦,但是每次给家里寄钱的时候,他都觉得特别开心,能为父母做些事,是他最高兴的事,而且他相信,一辈子勤俭节约的父亲母亲不会乱花自己寄回去的这些血汗钱。可是,今年春节的归乡之旅却让小刘大跌眼镜。

    今年春节,像往常一样,小刘早早地回到了老家,他没有想到,这次回老家的经历令他至今难以忘记。

高价买来的床垫

    刚进家门,小刘就看到床上多了一个崭新的床垫,一问父亲床垫的价格,小刘就大吃一惊。

    小刘:他说花了5千。当时我就有一种警悟性,我说这个床垫子怎么着也不应该值5千块钱。

    一向勤俭持家的父亲居然一下子花了五千元钱买了个床垫,父亲怎么会如此出手大方呢?小刘怎么也想不通。

    小刘:这么说吧,我父亲就是夏天几乎都不买菜,都是靠自己种的一点园子里的菜生活,也挺省吃俭用的。我们那儿水不太好,也有给送水的,一块钱一桶,但是他都舍不得这一块钱,甚至是自己上山背去,都不舍得这一块钱,这5千块钱,花出去,我觉得不可思议,不知道怎么花的?

    看到儿子疑问重重,父亲开始向儿子介绍起来,这个床垫可不是普通的床垫,而是一个神奇的床垫,来自韩国,绝对物有所值。

    小刘:我说什么样的床垫子,他说里边是锗石的,韩国进口的,治腰腿疼痛,腰间盘突出,完了还促进血液循环,包括这个降血脂,老年能得的这些病它都能治。

    这个床垫真的像父亲所说的那样神奇吗?小刘仔细端详了一下这个价值5000元的床垫,把眼睛都看花了,最后终于得出一个结论。

    小刘:就是个电褥子,和治百病能关联上,我绝对不相信。

    可是父亲却不这么认为,说凡事不能看外表,得尝试一下才会有感受。小刘一琢磨,既然父亲说的这么好,就在这床垫上睡一晚试试吧。

    没想到,第二天睁开眼睛一看,这床垫还真起作用了。

    小刘:第二早上我起来嘴上就起了疱,干得特别厉害,跟睡那个电热毯是一个感觉。

    父亲告诉他,这些疗效神奇的东西只有一个地方卖,就是镇里的一家老年保健中心。

    小刘背着父母来到了这家保健中心,想问问这个床垫究竟是个什么东西,可是却发现店门紧闭,莫非他们也回家过年了?

    从外面看,这家保健中心既不像药店,也不像中医按摩诊所,周边的住家人告诉小刘,这家保健中心整天拉着老年人进店免费洗脚,然后做各种体验,之后再劝说老年人买各种保健品,天暖和的时候满屋子都是人,生意十分红火。听到这小刘马上明白了,一年不见,父母让别人给忽悠得不轻!

    小刘:劝说父母这头呢,父母这头不耐烦,也不听我的,怎么也说不行,因为过年嘛,也不想惹父母,回去一次也不容易,不想惹父母不高兴,也就没太深入说,也不知道做什么,我真的不知道该怎么做。

    小刘琢磨着,自己在家待不了几天,弄不好自己一走,父母亲又会去那家保健中心体验去了,怎么能让父母离那些人远一点呢?究竟该怎么办呢?

    小刘首先想弄清楚的就是:究竟是一种什么力量,能够让一直精打细算省吃简用的父母慷慨解囊的?

    经过询问父母,小刘了解到,几个月前父母认了一个干闺女,这个女孩是镇上那家保健中心的营销员,床垫子就是从干闺女那买的。

    小刘:这个营业员呀,就到我家都跟我父母都叫上干爹干妈了,天天没什么事儿的时候,晚上经常上我们家去,就我在家的这段时间她都经常去,经常去陪我父母亲打扑克啊,完了闲聊天啊,非常非常的热情,我觉得我感觉我的位置都不如她的位置重要。

    小刘还有一个哥哥,也在外面打工。其实,小刘也想守在父母的身边生活,但是老家的就业机会太少,为了改善家里的生活,小刘只好外出打工挣钱。

    小刘:我也给父母邮钱,包括过生日呀一些小的节日我都给父母邮寄一些钱,快到冬天了,给一些买煤的钱,就是这样,包括衣服我经常从外地给邮过来。但是,说实实在在的,我一直不在身边,就是我再怎么满足他,有一些细微的东西我也是做不到。

    远离年迈的父母,小刘的心里也一直充满着矛盾,他知道相依为命的老父老母,守着空荡的房子和一小片田地,生活一定不容易。往家里不断寄钱,是他唯一能做的事情。然而没想到,他寄回家的钱,却抵抗不了那位干女儿的说话聊天、端茶倒水,几次情感关怀,居然轻而易举地打开了父母内心的大门。

    小刘:就是给我父亲母亲泡脚,泡完脚了以后,因为老人嘛,脚趾甲比较厚,他们就帮助我父亲母亲去剪这个趾甲,说实在的就因为这个事情,我心里挺愧疚,我长这么大,对我的父母也没做到这一点。

    小刘的母亲对儿子说,这个干女儿来到家里十分热情,从来不主动提起卖产品的事情。但是,老母亲看到她为了卖东西给老人干这干那的,心里反而过不去了,不买点人家的东西怎么好意思呢?小刘问母亲除了床垫还买什么了?母亲一样一样把东西拿了出来,有保健内衣、保健枕头、保健口罩等等,还真不少。

    小刘:我说你买这个口罩干什么用啊?他说,这口罩治病的,花50块钱买的。我哥家的孩子,因为过年都在嘛,我哥家的孩子说,跟这一样的在市场上是两块钱一个,好多好多。一个枕头就400多元,一个床垫子就5千多,包括一个内衣内裤,说是降血压降血脂治腰腿疼痛,有什么远红外线,那一套内衣内裤好像是两三百块钱吧,我觉得太不值了,跟我们市面上买的几十块钱的几乎差不多,

    干闺女先入为主,亲儿子退而次之。小刘心里非常难过。尽管那位姑娘对父母关心照顾,但是,她轻而易举地就拿走了自己和哥哥辛苦打工几个月寄回来的钱,小刘无论如何不能接受,更何况,这个所谓的能治病的床垫,怎么看也不值5000元!

    小刘希望父母亲以后不要再轻信干女儿的甜言蜜语,不要再乱花钱,可是,父母毕竟是长辈,小刘又是个孝子,他有什么办法来劝阻父母呢?

    小刘拿起了床垫的说明书仔细看了起来,看过之后他觉得,虽然说明书上的介绍并没有把话说绝,但是却有着强烈的暗示效果。

    小刘:它说明书上写的就是比较含糊吧,它促进血液循环,我感觉这个东西促进血液循环这个面比较广。它这个电热毯,冬天的话一加热也是促进血液循环,你要说促进血液循环,那什么东西都可以促进血液循环。

    再仔细看,小刘又发现了问题。

    小刘:你看这,服务热线也没有,经销商也没有,经销商服务热线也没有,包括他这个床垫子品牌、型号他都没有填写。

    这是个什么床垫呢?在说明书的第二页写到,该床垫的生产商是辽阳恒越玉石床垫厂,但是说明书上并没有印出联系方式,在说明书的封底,印有该厂家的网址,小刘赶紧上网,在厂家的网站上查到了电话,当着父母的面,小刘马上按照上面的电话打了过去,他想问问,这个床垫到底有怎样的功效?

    电话咨询生产厂家:

    问:你好,咱们这有床垫子是吧?

    厂家工作人员:你什么地方?

    问:我是吉林这边的。

    厂家工作人员:吉林那边的。

    问:你们这个垫子是什么?能治病吗?

    厂家工作人员:因为我们现产的东西,是电热毯的更新系列产品,就保健,
起不到治疗的作用,你要说治百病,我就开医院了,我就不干这玩意儿了。

    问:这是纯粹韩国进口的是吗?

    厂家工作人员:没有韩国进口的,都是国产的,哪有韩国进口的。

    问:但顶上都是韩国字啊?

    厂家工作人员:都是韩国字那是(经销商)要的韩国字,其实都是国产的。

    问:啊,都是国产的?

    厂家工作人员:对,都是我自己生产的。

    只有保健功能,没有治疗作用!

    是电热毯的系列产品!

    不是韩国进口的!

    床垫的生产厂家还算是说了点儿实话,听了厂家的介绍,小刘的父母顿时惊呆了,他们没有想到,干闺女卖给自己的东西居然这么不靠谱,而且还这么贵!

    尽管花了5000元冤枉钱,但父母亲认清了床垫的真面目,小刘还是很高兴。一高兴,小刘出去跟朋友吃饭去了,饭桌上不知不觉多喝了几杯,回到家,父亲见儿子喝多了,说了一句话。

焕彩核肽

    小刘:我父亲说,你喝完酒了,你吃上一片焕彩核肽,马上就醒酒,不难受,非常非常好。

    焕彩核肽?吃了马上就醒酒?这焕彩核肽又是个什么玩意儿?小刘的父亲说,焕彩核肽也是干闺女卖给他们的,说是有病治病,无病健身,可以补钙、延缓衰老、清除体内垃圾、增强免疫力等等等等。关键是,母亲亲身体验到了这种焕彩核肽的作用。

    什么作用呢?小刘非常好奇。母亲告诉儿子,自己有多年的高血压,买了焕彩核肽后,就照干闺女说的,把医生开的降压药给停了,专吃这种焕彩核肽,血压也一直没有升高。

    听母亲这么一说,小刘一下子紧张起来,这焕彩核肽究竟是种什么药呢?居然替代了母亲一直吃的降压药?

    小刘:她吃上这个焕彩核肽这个药以后,她把医院大夫开的降压药,都停了不吃了,我不说这个药有没有毒,有没有副作用,但是不能停止就是曾经大夫给开的正常的药,这不耽误治疗?我母亲有脑血栓,万一要是停止这个药,脑血栓这不是耽误病情吗,这是最可怕的事儿。

    小刘希望母亲把停掉的降压药再吃起来,但是,母亲不听。小刘也不敢惹母亲生气,只好先把这件事放下了。

    很快,小刘就要回北京继续打工,临行前,他和几位朋友一块吃了顿饭。让他没想到的是,饭桌的一席话让他不寒而栗。小刘赶紧用手机把谈话内容录了下来。

    (录音)

    小刘:你妈是不是把正常吃的药都给停了?

    朋友:对,一样。

    小刘:你妈也是啊?

    朋友:对,她还挺高兴呢,很高兴,我说妈别吃了咱们现在过去,年前检查检查身体,对症下药,当时一做脑CT,里面血栓已经有了这块堵了,那块堵了。

    小刘:但是现在在表面上看不出来。

    朋友:看不出来,但照完CT看出来了,已经有血栓了,我说妈马上住院打针 消掉它。

    小刘:我还不知道你还有这种经历呢。

    朋友:我爸我妈已经花冤枉钱已经上万了。

    朋友的遭遇让他感到害怕,回到家后,小刘想拉着母亲去医院检查身体,可是母亲坚决不去,说自己现在挺好。

    小刘知道,母亲是对这个焕彩核肽深信不疑。这是种什么药呢?小刘拿起了焕彩核肽的盒子开始仔细研究起来。

    在外包装上,只印着公司地址——中国香港尖沙咀汉口道27号,并没有公司名称,而服务热线的号码却是024开头,024分明是沈阳的区号啊,小刘决定拨打过去问一问。
 
对方:喂。

    小刘:喂,你好。

    对方:喂。

    小刘:咱这儿是不是有哪个保健的那个焕彩核肽这个药?

    对方:你打错了吧?

    小刘:你是哪儿啊?

    对方:我是沈阳的。

    小刘:这不是那个服务热线?我看那个服务热线写的是焕彩核肽的服务热线啊。

    对方:打错了。

    小刘:您是个人家呀?

    对方:嗯。

    电话是错误的,这个生产厂家究竟在哪儿呢?根据外包装上提供的网址,小刘又开始上网查询,没想到,这个网址居然不存在。

    小刘把这些表面的疑点告诉了父母,然后打开了包装盒。盒子里面有一本说明书,说明书的封底印着这样的信息——生产厂商是香港东药国际集团;全国销售是藏源生物科技有限公司,售后服务电话的开头是0431,0431是长春市的区号啊。

    香港生产,外包装的服务热线是沈阳,说明书上却是长春,藏源生物公司也不知是哪儿的,这一切都让小刘感觉到哭笑不得。按照长春的这个售后服务号码,小刘打去了电话。

    对方:喂?

    小刘:喂,您好。咱这有焕彩核肽吗?

    对方:你打错了。

    小刘:这是什么地方?

    对方:对不起你打错了。

    小刘:别人给我这个号,就说是藏源生物有限公司呀?

    对方:这是个人家。

    小刘:喂您好,你这个电话一直是你用吗?

    对方:今年新办的宽带。

    小刘:今年新办的呀?

    对方:对对,你打错了。

    电话又是不对!这是怎么回事呢?

    第二天,小刘拿着焕彩核肽去了离家不远的延吉市,因为延吉市的药店多,他要调查一下,这个焕彩核肽到底是个什么东西。

    药店工作人员:您好!

    小刘:你好,咱这有这个药吗?

    药店工作人员:这是干吗的啊?提高免疫力的,没有。

    小刘:你看这药是真的吗?

    药店工作人员:不是,这是保健品,就是传销的东西,比如说大家讲座,来个讲座那样宣传这个怎么怎么好,完了大家就买。

    小刘:治病吗?我听我母亲说,人家说治百病。

    药店工作人员:对对,她印象上吧,老年人她在意识上……

    小刘:血压高不吃降压药了,就吃这个说就行。

    药店工作人员:那是不可能的,你领着上医院,医生一说,她就醒了。

    小刘:我说都不信。

    药店工作人员:对,肯定不信,因为你说的……

    小刘:这个哪个药店也没卖的啊。

    药店工作人员:没有,这不像是药店卖的东西,哪有卖这么贵的药,要是卖了,大家都这么宣传,这药吃完了有点啥事,不马上找来啊,这个上哪儿找去啊 吃完了即使耽误你病情,也是找不着人嘛,这里面根本就没有降压的成分。

    小刘:吃坏了找这个人都找不着。

    药店工作人员:对呀。

    小刘走了不下20家药房,得到的答复只有一个:药店不卖这个。

    那这个焕彩核肽究竟是什么呢?药店人员告诉小刘,其实很简单,看它的批号,上网查查就知道底细了。

    小刘一看,包装上印有的批准文号是国食健字G20050164,这应该是保健食品,在药监局的网站上,输入这个批号,结果发现,同样号码对应的名称根本不是焕彩核肽,而是康悦馨牌康安甘泰胶囊,生产厂家是沈阳海汇天成生物科技有限公司。从产品名称到生产厂家的名称,没有一个能对得上。

    事情已经再清楚不过了,可是小刘的父母还是半信半疑,518元一盒的焕彩核肽,老两口一共买了4盒,两千多元钱莫非打了水漂吗?小刘的父亲说,在产品说明书的后几页,黑纸白字印着消费者的良好反馈,这些消费者甚至公布了自己家的详细地址,这充分说明焕彩核肽还是管用的。

    小刘拿过说明书一看,还真是这样,他看到,这些反馈大多数都是长春市民,一位姓郭的消费者这样说到——我以前得过脑出血,血压一直很高,还有心脏病、失眠、健忘,抱着试试看的态度买了5盒肽元素,结果还真不错,服用4个多月,觉得浑身有劲了,精力充沛,上楼不喘了,心脏病好转了,血压也大幅降低。这位消费者还公布了自己的住址,长春市亚泰桃花苑11栋1门403室。

    小刘注意到,这些消费者从来不提焕彩核肽这四个字,只是强调焕彩核肽宣称的成分之一 ----肽元素,这到底是消费者的口误,还是经销商有意这样写的呢?这些良好反馈和焕彩核肽到底有没有关系呢?小刘一时也咬不准。

    母亲说自己血压没再升高,小刘担心,别是这保健品里加了什么药,他也问过医生,医生说,人心情放松的时候,或者减肥了,也有可能维持血压稳定。小刘对母亲放弃医生给开的降压药更加担心了。不行,他还得想办法说服母亲。可是,他该怎么办呢?

    焕彩核肽的产品说明书里列举了多位病情好转的案例,有人名、有年龄、有职业和详细的家庭住址,小刘决定——根据这地址找过去,亲口问问这些消费者,看看他们是不是真的吃了这焕彩核肽,病就好了。

    为了父母,也为了自己彻底明白真相,小刘登上了开往长春的火车,他要找到这些吃了有效的患者。

    小刘:从延吉我就到长春,看看到底是真是假,用我的行动去感化我的母亲 父亲。到长春呢,按它反馈的这些意见,就是个人地址我就挨家去找了。

    求证对象:郭女士

    宣传内容:脑出血、高血压、心脏病等,吃了5盒,心脏病好转了,血压也大幅降低。

    住址:长春市亚泰花园桃花苑11栋1单元403

    这个有效案例是真的吗?小刘找到了长春市亚泰花园桃花苑11栋1单元,却怎么也找不到403室。

    小刘:没有403,这都是俩门的。

    小刘:喂,你好,咱这楼有403室吗?

    住户:没有,就有401。

    (无此门牌号)

    下一个消费者的情况又会是什么样呢?

    求证对象:陈大爷,宣传内容:服用七天,便秘症状缓解,血压从170/100降到140/90并保持稳定,脑梗塞症状逐渐改善。

    小刘按照地址找到了陈大爷家,他老人家真的吃过焕彩核肽吗?

    小刘:是陈先生家吗?

    陈先生:是。

    小刘:我父母买这个药,完了不放心,想问问你们吃没吃过。

    陈先生:没有,没买过。

    小刘:你看这顶上写的,写的是你买过,吃完了血压也不高了。

    陈先生:焕彩核肽?它是厂家给我写的,没经过我(同意),它是哪儿出的?

    小刘:香港什么?

    陈先生:哎呀,怎么整香港去了,这个没吃过,没见过,没吃过这个药,不是我们。

    小刘:我以为你吃这个药,好了呢。

    陈先生:没有,没吃过。

    (陈大爷没吃过)

    小刘:累的时候呢,脑袋里就想到这些营销人员给我父母剪趾甲呀,他们就是为了骗取我父母的钱,去用这种亲情感化他们的时候,我就不累了,还继续往前走,还要调查。

    接着,小刘又找到了另外一个宣称效果不错的人。

    求证对象:赵老师

    宣传内容:原来患有糖尿病、冠心病,吃到第三个月时,血糖下降 冠心病明显好转,心慌气短症状消失。

    按照地址,小刘来到长春市吉林大学南岭小街小区11栋,门铃按了好长时间,也没人开门,于是小刘按起了邻居家的门铃。

    小刘:喂,您好,您家是27号吗?

    住户:不是。

    小刘:27号是您对门吗?

    住户:怎么的,啥事啊?

    小刘:我想找一下赵树芬。

    住户:怎么的?

    小刘:您是赵树芬女士吗?

    住户:赵老师搬走了。

    小刘:什么时候搬走的?

    住户:四年前。

    小刘:四年前搬走的,搬哪儿去了,我有一个药想问问她,她吃过这个药,我想问问她这个药的疗效。

    住户:不知道。

    小刘:四年前走的,她搬哪儿具体知道吗?

    住户:不知道,行了啊,我小孩睡觉呢。

    小刘:谢谢啊。

    (赵老师搬走多年)

    接着,小刘又找到了第四家。

    求证对象:王大爷

    宣传内容:原来患有冠心病、高血脂,服用八个月后,症状明显缓解,现在每天步行10公里也不觉得疲劳。

    这位患者家也是大门紧闭,怎么敲门也没有人答应,这里面有没有住户呢?情急中,小刘转身敲起了邻居家的门。

    小刘:我想问一下,咱对门是王老先生家吗?

    住户:是,老爷子有病了,住院了,肝癌。

    邻居看小刘手里拿着保健品,误以为他是营销人员,于是扔下了一句话。

    住户:你们还整这玩意呢?

    (王大爷身患重病)

    小刘:在长春看完以后呢,我就觉得它的这些反馈的这些人啊,地址啊,好多都是虚构的,还有一种是,比如说人的信息吧,可能不知道在哪儿盗取的,盗取添上,可能人家用别的药,吃上有效果了,在别的地方录取过信息,他可能盗用了盗用写的,根本就没有这么回事。

    焕彩核肽说明书上写着的吃了有效、病好了的患者,小刘一个也没有找到,也没有一个能证实有效,可是,一辈子省吃简用的母亲,却花了2千多元钱从干女儿手里买来了这个不知出身何地来自何方的保健品,而且还深信不疑,停了医生开的降压药。小刘为母亲的健康充满了担心。

    小刘:每到一个调查结果的时候,我都会及时通知我的父母,在这次调查的最后呢,我的父母也不断好像被感化了,通过这回调查,我的父母也慢慢相信了。

    小刘在长春一家一家寻找,一次一次地打电话告诉父母亲求证的结果,两位老人终于看清了焕彩核肽真实的一面,他们在电话里一边叹气一边告诉儿子,今后再也不相信这种东西了。

    看到父母的转变,小刘悬着的心稍稍放下了一些,只是,他不知道,未来他离开老家在外打工的日子里,孤独的老两口,会不会又被哪个干女儿、干儿子等乘虚而入,用表面的温情,换走一家人来之不易的钱。

    都说可怜天下父母心,了解了小刘的苦恼,我忍不住感慨:可怜天下儿女心。还好,经过一番番艰辛的求证,经过一遍遍苦口婆心的劝说,小刘的父母总算是不再相信那些保健品的神话了。只是,其他的父亲母亲们,是不是依然在被一些夸大、虚假的宣传迷惑着?被那些干女儿、干儿子们温情脉脉的所谓“孝心”感动着呢?

责编:刘岩

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