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京东“伤”城
用户账户被盗 余款被刷干
账号密码被换掉用户未获提醒，京东用户信息保障系统遭质疑；客服回应账户被盗后不能冻结只能转款；法律专家称问题交易单笔数额过500元，可报案。
去年年末，中国互联网爆发了有史以来最大的一起网络用户信息泄密事件。但泄密事件的后续影响并未随着犯罪嫌疑人们的抓获而平息......
记者调查
账户信息密码被修改 用户未获任何提醒
(图片说明：“米妮的童话”在其微博上展示了犯罪分子分两次购买商品刷干账户余额的交易记录)
近日以来，有不少京东商城的用户向记者反映，在登陆时发现了自己的账户名和密码已被修改，而其中的余额则是遭遇了恶意刷干。微博用户名为“米妮的童话”的京东用户向记者讲述，自己是在近期准备在京东商城上购物，进行登陆时才发现账户名和密码已被修改。而找回了密码之后，她发现其账户当中的3000多元余额被消费掉，余额仅剩11元。
她表示，最令她郁闷的是“为什么用户的账户信息，密码被改动了之后，京东一条通知都没有”，她认为京东如果对“用户信息修改”这方面加强核证，自己早一步获知自己账户出现了异状，就可以遏制住，至少是减少一些损失。(点击图片以查看全文)
京东无法冻结账户 用户担忧只能转款
为了进一步了解账户被盗后还有那些止损方案，记者拨通了京东商城24小时客服的电话。当记者说明了上述情况之后，该客服人员表示，目前用户在发现自己的账户名和密码被盗之后，京东是无法对账户进行冻结处理的，用户只能通过“余额转款到自己银行账户”这一操作来减少损失。
但这位客服也坦言，犯罪分子也有机会进行同种类型的操作。用户在发现自己的账户被盗后，数额比较大的，用户最好尽早做报案处理。而京东目前对于此类情况的解决和赔偿方案还没有明确，仍在讨论中，受害用户暂时只能登记一下自己遭受恶意刷款的账单号码；而对账户转账这类操作，京东暂时也没有找到解决方案。
“泄密门”凸显网购系统服务漏洞 安全性遭质疑
“泄密门”后，京东商城方面曾回应，经过核查并未查到相应漏洞，用户的信息密码也都通过加密方式储存，并未泄露。但对于自己账户被盗，多为受害者还是怀疑是与此次的“泄密门”有关。
“即使没有关系，也说明京东在用户信息保障方面是有漏洞的。”另一位账号余额遭盗的用户张先生表示。他还坦言，出了这码事情之后，他对网购的信心大受打击，目前甚至是很长一段时间自己都不想网购了。
法律提示
被盗单笔数额超过500元 可报案
目前在我国是否有相关的法律条文涉及“网购账户被盗”的立案处理？数额多少可以立案？
就此，记者咨询了北京市法大律师事务所，消费者权益保护领域的计静怡律师，她指出，目前我国暂无专门针对网购账户被盗方面的相关法律，不过上述情况，可以依据“盗窃罪”提请公安机关立案调查。
计静怡律师表示，如果受害用户在电子商务网站上，遭遇恶意刷款的账单单笔数额超过500元，就可以向受害者本人所在地的公安机关申请立案调查；并且，她建议用户在发现自己的账户被盗之后，尽可能的保留相关证据，如“问题交易”账单的相关信息，以待进一步的调查。
